LofiVinyl · 문의·구매·환불·삭제 / Support and purchases

Ebakssa Games에 문의하기

leesangkeun+ebakssa@gmail.com

LofiVinyl 사용 중 문제나 제안을 위 주소로 보내주세요. 아래에서 주소와 지원 정보를 복사할 수 있습니다. 이 창은 메일을 보내거나 진단 정보를 자동으로 전송하지 않습니다.

문의에 적어 주세요

제목에 ‘LofiVinyl’을 넣고, 앱·macOS 버전과 문제를 다시 볼 수 있는 순서, 기대한 동작과 실제 동작, 표시된 오류 문구를 알려주세요. 가져오기 문제라면 MP3·M4A 등 파일 형식과 Finder·음악 앱·파일 선택 중 사용한 방법도 적어주세요.

지원 정보 복사

아래 버튼은 앱 버전·빌드 번호, macOS 버전, 실행 아키텍처와 배포 구분만 클립보드에 복사합니다. 음악 보관함, 앨범·곡 목록, 파일명·파일 경로와 계정 정보는 포함하지 않습니다. 복사한 내용을 확인한 뒤 원하는 메일 앱에 붙여넣어 주세요.

첨부 전 확인

음원 원본을 보내지 않아도 됩니다. 화면을 첨부할 때에는 개인 정보와 비공개 파일명을 가려 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요. 직접 제공한 문의 내용은 답변과 문제 확인에 사용될 수 있습니다.

먼저 확인할 내용

가져오기, 소리가 나지 않는 문제, 앨범 정보와 삭제에 관한 안내는 왼쪽 ‘문제 해결’에 있습니다. 이 안내와 개인정보·라이선스는 인터넷 없이 읽을 수 있습니다.

구매·환불·업데이트 안내

최종 수정: 2026-11-08

구매와 결제

Mac App Store판의 가격·세금·판매자·지원 환경은 구매 시 표시되는 실제 스토어 정보를 확인하세요. 결제와 구매 내역은 Apple이 관리합니다. 이 앱에는 자체 결제창·인앱 구매·구독·외부 결제나 라이선스 키 입력이 없습니다. 개발자는 카드·은행·Apple 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다.

환불과 구매 문제

App Store에서 구매한 항목의 환불은 Apple의 공식 요청 절차를 이용하세요. 요청 가능 여부와 결과는 거래 내용·국가별 규정 및 Apple의 판단에 따르며 개발자가 일률적으로 환불 불가 또는 환불 보장을 선언하지 않습니다. 법률상 보장되는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

공식 안내: https://support.apple.com/ko-kr/118223

요청 사이트: https://reportaproblem.apple.com/

재설치와 업데이트

동일한 Apple 계정의 App Store 구매 내역에서 제공되는 재설치 기능을 이용하세요. 앱 업데이트는 Mac App Store에서 배포합니다. 개발자에게 계정 암호·확인 코드를 보내지 마세요. 무제한·평생 업데이트나 향후 모든 기기 지원을 약속하는 제품으로 표시하지 않습니다.

기능 문제·지원

지원: leesangkeun+ebakssa@gmail.com

앱 버전·macOS 버전·문제를 재현하는 순서와 오류 문구를 알려주세요. 영수증 확인이 필요한 경우 주문 식별정보만 최소한으로 제공하고 결제정보·주소·다른 구매 내역은 가려 주세요. 앱 자체의 문의 자동 전송은 없습니다. 개인정보처리방침과 ‘데이터 보관·삭제’ 안내를 함께 확인하세요.

데이터 보관·삭제 안내

최종 수정: 2026-11-08

앱에 남는 자료

사용자가 가져온 음원·커버·자켓 원본과 편집 값·앨범 소개글은 Mac의 앱 보관함에 저장됩니다. 테마·음량·창 크기·안내 표시 여부 등은 로컬 앱 설정에 저장됩니다. 가져오기 전 원본은 앱 보관함의 사본과 별개입니다.

레코드 삭제

컬렉션의 레코드를 우클릭하고 삭제를 선택한 뒤 대화상자에서 확인하면 앱에 복사한 해당 앨범과 커버가 삭제됩니다. 삭제는 되돌릴 수 없고 원본 파일은 보존합니다. 기본 사운드트랙은 삭제 대신 ‘기본 사운드트랙 표시’를 꺼서 숨길 수 있습니다. 숨기기는 파일 삭제가 아닙니다.

앱 삭제와 전체 정리

앱 파일을 휴지통에 넣는 것만으로 보관함과 설정이 모두 지워지지 않을 수 있습니다. 중요한 원본·사용자 자켓을 확보하고 앱을 종료한 다음, Finder의 Mac 라이브러리에서 해당 앱 컨테이너의 로컬 보관함과 설정을 정리해야 합니다. 다른 앱 또는 다른 배포판의 컨테이너는 삭제하지 마세요. 위치를 확신할 수 없다면 지원 이메일로 정리 방법을 문의하세요. 앱은 별도의 클라우드 계정·서버 보관함·자동 동기화를 제공하지 않습니다.

백업과 문의 사본

Time Machine 등 사용자 백업, 직접 만든 사본·내보낸 이미지, 이메일로 보낸 첨부는 앱 안의 레코드 삭제와 별도로 남을 수 있습니다. 해당 서비스와 Mac에서 따로 관리하세요. 개발자에게 보낸 문의 정보의 열람·정정·삭제 요청은 leesangkeun+ebakssa@gmail.com으로 보내세요. 법령상 보존 의무가 있는 기록은 그 범위에서 처리합니다.

배포판별 보관함

이 앱스토어판은 LofiVinyl AppStore 보관함을 사용합니다. 직접 배포판 보관함을 자동으로 합치거나 삭제하지 않습니다.

Support, purchases and local data — Mac App Store edition

Updated: November 8, 2026

Ebakssa Games · leesangkeun+ebakssa@gmail.com

Product scope

Native local music player for Apple Silicon Macs, macOS 14 or later. The app interface is Korean. The App Store candidate excludes online-video integration and browser control. It has no app account, subscription, in-app purchase or license-key entry. Check the current store listing for availability and the supported version.

Getting started

Select a record from the bundled twelve-track soundtrack and press Play. Import local audio with Command–O or drag files and folders from Finder. MP3, M4A, AAC, WAV, AIFF, FLAC and CAF support depends on the codec and macOS. Streaming links and protected subscription files are not supported. Adjust volume, optional surface noise, mechanical sounds and sleep timer in Sound Settings. Shift–Command–M opens the mini player; Control–Command–F opens fullscreen and Escape returns.

Purchases, refunds and updates

Check the actual purchase screen for seller, price, taxes, compatibility and terms. Apple handles App Store payment records, refund requests and reinstallation through the purchasing Apple Account. Refund eligibility and outcomes depend on the transaction, applicable rules and Apple's process. We do not state a blanket no-refund policy or guarantee approval. Mandatory consumer rights remain. Use Apple's official refund guidance and never send passwords, verification codes or payment details to the developer.

Local data and deletion

Delete an imported record through its context menu and confirmation dialog to remove the app's copies; originals remain. Deletion has no app undo. Hiding the built-in soundtrack does not erase it. Uninstalling the app may leave library and preferences in its container. Back up important originals, quit the app and contact support if you need help identifying the correct container. Do not remove another app's data. Backups, exported files and email attachments are managed separately. There is no cloud library or automatic library export.

Contact and accessibility

Send the app and macOS version, steps to reproduce the issue and any error text. You may copy the limited support summary from the app, review it and paste it into your own email. Audio originals are not required. Redact personal filenames and payment details from screenshots or receipts. For accessibility problems, describe the control and assistive feature you used. Response times and perpetual support are not promised. Support correspondence follows the privacy policy.